?四大語(yǔ)音助手Siri最笨？只會(huì)講冷笑話的人工智能

眾所周知，在回答問(wèn)題或提供基本信息方面，Siri是所有語(yǔ)音智能私人助理中的最笨的一款，這應(yīng)該算不上什么新聞了?；旧吓c亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Assistant和微軟的Cortana相比，蘋(píng)果Siri往往墊底。用很多用戶的來(lái)說(shuō)，Siri真心愚蠢。但更有意思的是，有測(cè)試表明，Siri的實(shí)際表現(xiàn)比“最笨”更加糟糕，因?yàn)樗粌H笨而且很尷尬，那么多年仍只會(huì)講笑話。

近日，資訊公司Stone Temple將Alexa、Google Assistant、Cortana和Siri的能力進(jìn)行了一次非常嚴(yán)格的問(wèn)答測(cè)試，測(cè)試的問(wèn)題數(shù)達(dá)到4952個(gè)。如果這些語(yǔ)音智能助理的答案可以直接給出完全的答案，那么說(shuō)明能夠給用戶100%想要的信息，而不需要用戶進(jìn)一步的思考或研究。結(jié)果一點(diǎn)也不出乎所有人意料的是，Siri又?jǐn)×恕?/p>

整個(gè)測(cè)試中，盡管沒(méi)有一個(gè)語(yǔ)音智能助理表現(xiàn)得百分百令人滿意，但谷歌智能手機(jī)版Google Assistant回答問(wèn)題正確率高達(dá)74.6%，所有中表現(xiàn)最好。微軟Cortana和谷歌為Google Home設(shè)計(jì)的Google Assistant緊隨其后，正確率分別達(dá)到59.5%和58%。亞馬遜的Alexa落后一些，也有44.3%的正確率。

至于蘋(píng)果的Siri就太落后了，回答問(wèn)題的正確率只有32.7%，也就是三成這樣，并且大量問(wèn)題Siri都無(wú)法進(jìn)行回答，很顯然這是糟糕透頂?shù)谋憩F(xiàn)。

看下面這張柱狀圖，主要顯示的是每一個(gè)語(yǔ)音智能助理“嘗試回答問(wèn)題”的百分比，以及“完全正確回答問(wèn)題”占總“回答問(wèn)題”數(shù)的百分比。所謂“嘗試回答問(wèn)題”，就是智能助理能夠理解這個(gè)問(wèn)題，并努力回答，而不是告訴你“我還在學(xué)習(xí)”或“我不知道”。而“完全正確回答問(wèn)題”指的是能直接和充分回答用戶提出的精確問(wèn)題，用戶無(wú)需多做思考。

結(jié)果顯示，Siri僅嘗試回答40.2%的問(wèn)題，相當(dāng)糟糕。換句話說(shuō)，Siri有六成的問(wèn)題根本回答不上，在所有語(yǔ)音智能助理中，Siri是唯一一個(gè)回答問(wèn)題數(shù)達(dá)不到一半的助理。相比之下，谷歌手機(jī)版Google Assistant回答了77.2%的問(wèn)題。此外，Siri不僅回達(dá)的問(wèn)題少，而且在這些它回答的問(wèn)題中，完全正確回答的百分百比也最低，具體為80%，而谷歌手機(jī)版Google Assistant達(dá)到了95.2%。

相信大多數(shù)機(jī)友都知道這些語(yǔ)音智能助理問(wèn)世時(shí)間的長(zhǎng)短，蘋(píng)果Siri最早但目前表現(xiàn)最糟糕。其實(shí)早在2010年，Siri就以第三方應(yīng)用的形式首次出現(xiàn)在iPhone上了。直到2011年，蘋(píng)果收購(gòu)了開(kāi)發(fā)此應(yīng)用的公司才作為iOS的默認(rèn)功能。微軟Cortana和亞馬遜Alexa都是2014年問(wèn)世。谷歌的Google Assistant到2016年才發(fā)布。

從時(shí)間的角度出發(fā)，蘋(píng)果Siri顯然擁有巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，因?yàn)镾iri問(wèn)世至今的累積時(shí)間幾乎是微軟Cortana和亞馬遜Alexa的兩倍，是谷歌Google Assistant的三倍多。然而，作為私人助理能夠回答問(wèn)題的能力卻遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。關(guān)鍵是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的助理每一年的進(jìn)步都再一次超出Siri一大截，如果Siri真有人性，那么它自己應(yīng)該懊惱為何最笨的是自己。

說(shuō)實(shí)話，將近七年過(guò)去了，Siri的表現(xiàn)如此之差真令人感到尷尬，因?yàn)樵赟tone Temple的測(cè)試報(bào)告中，Siri只有“講笑話”的能力是最強(qiáng)的。在所有關(guān)于講笑話的問(wèn)題中，2017年Siri是最能講笑話的，即便到了2018年也依舊不遜色(如下圖)。然而，相信用戶需要不是只會(huì)講笑話的語(yǔ)音智能助理。

當(dāng)然了，蘋(píng)果沒(méi)有放棄Siri，并挖來(lái)了谷歌前AI人工智能主管和搜索業(yè)務(wù)主管約翰·賈南安德(John Giannandrea)，蘋(píng)果安排他負(fù)責(zé)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將有助于更進(jìn)一步改善Siri。